Introduction

Note pour les partenaires : Lorsque le sélecteur d'entreprise est réglé sur la vue partenaire, les détails présentés sur cette page se rapportent à votre entreprise. Pour mettre à jour le profil de l'entreprise d’un de vos entreprises clientes, réglez le sélecteur d'entreprise sur le client approprié.

Le profil de l'entreprise (section Administration) contient des détails clés et des informations de contact sur votre entreprise. Ces informations permettent à Covalence et à notre équipe de mieux comprendre la surface des menaces de votre entreprise et d'accéder aux contacts clés en cas de besoin. La page est divisée en deux sections : Détails de l'entreprise et Contacts clés.

Cet article vous montre ce qui peut être ajouté à chaque section du profil de l'entreprise et comment ajouter des détails.

Le profil de l'entreprise pour les partenaires et les clients

Cette section présente les différences entre le profil de l'entreprise pour les partenaires et le profil de l'entreprise utilisé pour les clients directs.

Le profil de l'entreprise pour les partenaires

Si vous êtes un partenaire de terrain, les paramètres de votre entreprise partenaire diffèrent légèrement des profils d'entreprise de vos clients finaux.

Utilisez le sélecteur d'entreprise pour basculer entre la vue de votre partenaire, qui affiche les détails de votre entreprise, et les vues de clients spécifiques qui affichent le profil de l'entreprise pour le client sélectionné.

Ces paramètres sont également utilisés lors de la création d'un thème de co-branding, et les éléments suivants sont disponibles :

• Nom : généré par Field Effect et non modifiable.
• Langue par défaut : la langue que le portail présente à votre entreprise. 
• Informations de contact : ces paramètres sont utilisés pour les thèmes de co-branding.

Le profil de l'entreprise pour les clients directs

Si vous êtes un client direct utilisant Covalence, vous disposez des paramètres suivants :

• Nom : généré par Field Effect et non modifiable.
• Industrie : l'industrie dans laquelle votre entreprise opère. 
• Adresse d'expédition : cette adresse est utilisée pour l'expédition de nos appareils de réseau de covalence à votre entreprise.
• Langue par défaut : la langue que le portail présente à votre entreprise.

Les sections d'un profil d'entreprise

Cette section explique comment mettre à jour chaque section du profil de votre entreprise. Notez que le champ Informations de contact ne s'applique qu'aux partenaires de Field Effect.

Détails de l'entreprise

Ici, vous pouvez voir le nom de l'entreprise, modifier son secteur d'activité et son adresse de livraison, et définir la langue par défaut pour le portail et les notifications. Cela permet à notre équipe d'avoir accès à votre adresse de livraison lorsque vous envoyez des appareils Covalence, par exemple.

En cliquant sur la section Industrie, vous ouvrirez une liste déroulante vous permettant de sélectionner votre secteur d'activité.

En cliquant sur Adresse d'expédition, un formulaire s'ouvrira pour vous permettre de fournir vos coordonnées d'expédition.

Les utilisateurs de votre entreprise ayant des privilèges d'administrateur peuvent sélectionner une langue par défaut pour l'ensemble de l'entreprise. Cela permet aux administrateurs de définir facilement une langue par défaut pour tous les utilisateurs. La langue choisie ici sera également la langue par défaut pour les invitations par courrier électronique et les autres communications.

Les informations de contact ne sont accessibles qu'aux partenaires de Field Effect et sont utilisées pour les thèmes de co-branding. En cliquant sur le champ, vous ouvrirez une nouvelle fenêtre dans laquelle vous pourrez ajouter vos informations.

Contacts clés

Cette section recense les principaux contacts administratifs, d'expédition, de facturation et techniques (principaux et secondaires).

Ajout d'un contact administratif clé

Remarque : les contacts administratifs clés doivent être des membres existants de votre entreprise disposant d'un compte portail actif.

En cliquant sur la carte Contact administratif, vous ouvrirez une fenêtre dans laquelle vous pourrez sélectionner le contact souhaité. Vous pouvez également choisir de définir ce contact comme contact d'expédition et de facturation à partir de cette fenêtre. Après avoir sélectionné l'utilisateur, cliquez sur Enregistrer.  

Ajouter d'autres types de contacts

Les contacts de facturation et d'expédition ne sont pas tenus d'avoir un compte existant sur le portail. Lorsque vous cliquez sur la section contact d'expédition ou de facturation, une fenêtre s'ouvre pour vous permettre de saisir les informations manuellement, d'utiliser un utilisateur existant ou d'inviter un nouvel utilisateur.

Lorsque vous ajoutez un utilisateur existant, utilisez la barre de recherche pour choisir le contact correct et cliquez sur Enregistrer.

Pour inviter un nouvel utilisateur, indiquez le compte de messagerie de l'entreprise, sélectionnez son niveau d'autorisation et cliquez sur Enregistrer. Le nouvel utilisateur recevra une invitation à créer un compte pour le portail.

Lors de la saisie manuelle des utilisateurs, indiquez leur adresse électronique et leurs coordonnées de base, puis cliquez sur Enregistrer.